NetApp-Refresh: Krankenkasse erneuert Storage-Infrastruktur

Die zentrale Rolle des Storage-Systems für die Infrastruktur

Ein Kernbestandteil der Infrastruktur ist das Storage-System. Es bildet nicht nur die Basis für die gemeinsame Dateiablage und die persönlichen Laufwerke, sondern auch für die Virtualisierungsinfrastruktur der internen Anwendungslandschaft. Hier laufen beispielsweise die Systeme zur Weiterverarbeitung der Daten, die die Versicherten über die Service-App an die Krankenkasse übermitteln.

Seit mehreren Hardware-Generationen sind Speicher- und Backupsysteme von NetApp bei der BKK GS im Einsatz. Da das aktuelle System nach mehr als fünf Jahren sein Lebensende fast erreicht hatte und der Support bereits einmal über die reguläre Laufzeit hinaus verlängert wurde, stand ein planmäßiger Refresh an. „Unsere Systeme müssen robust, sicher und zuverlässig rund um die Uhr verfügbar sein“, sagt Emanuel Brokmann, IT-Leiter der BKK GS. „Wir haben sehr gute Erfahrungen mit den Storage-Lösungen von NetApp gemacht. Das läuft zuverlässig wie ein Uhrwerk und ist direkt mit der Backup-Infrastruktur verbunden. Deshalb sollte auch die nächste Generation darauf aufbauen.“

Langfristige vertrauensvolle Partnerschaft ebnet Weg für Refresh

Für die Modernisierung der Storage-Lösung und den zukünftigen Support setzte die BKK GS auf die Proact. Ausschlaggebend waren neben dem überzeugenden Modernisierungskonzept und Angebot auch die guten Erfahrungen aus der Vergangenheit. „Als interne IT ist es nicht die Regel, von einem Dienstleister nachhaltig begeistert zu sein“, sagt Sigismondo Bordino, Systemadministrator bei der BKK GS. „Die Proact gehört zu den guten Ausnahmen. Wir arbeiten seit 15 Jahren erfolgreich zusammen und freuen uns, die Partnerschaft fortzusetzen.“

„Viele Ansprechpartner sind über all die Jahre gleich geblieben. Daraus ist ein sehr vertrauensvolles Verhältnis entstanden. Wir wissen, dass die Storage-Lösung als Kernstück unserer Infrastruktur in guten Händen ist“, ergänzt Brokmann. Die Erneuerung des Storage-Systems fand innerhalb von wenigen Wochen statt. Ausgehend von einer Analyse des Ist- und Soll-Zustands wurde ein passender Projektplan entwickelt. Das neue System wurde parallel zum alten System aufgebaut. Nach der Migration musste im Grunde genommen lediglich der Schalter umgelegt werden.

„Die Umstellung verlief schnell und reibungslos – so wie wir das auch aus der Vergangenheit kennen“, sagt Brokmann. „Für die Nutzer war der Wechsel kaum spürbar. Es gab nur ein Wartungsfenster von einer Stunde. Für uns in der IT war das aber ein wichtiger Meilenstein. Wir haben die Leistungsfähigkeit der IT für die nächsten Jahre gesichert.“

Steigendes Datenvolumen erfordert mehr Speicherkapazität

Das neue Storage-System ist nun auch in den nächsten Jahren in der Lage, den wachsenden Speicherbedarf der Krankenkasse sicher zu bedienen. Die komplette ein- und ausgehende Post muss schließlich revisionssicher archiviert werden. Dabei sorgt auch die zunehmende digitale Interaktion mit den Versicherten für ein höheres Datenvolumen. „Früher konnte man Bescheinigungen per Post noch gut als schwarz-weiß-Scan in einem komprimierten PDF mit wenigen Kilobyte archivieren. Heute läuft immer mehr über die App. Darüber kommen Bilder mit mehreren Megabyte ins System“ erklärt Bordino.

Etwa ein halbes Jahr nach Projektabschluss gab es eine freudige Überraschung. Mehrere Pakete mit Festplatten trafen in der IT-Abteilung ein und ermöglichten eine kostenlose Kapazitätserweiterung. Im Rahmen der NetApp Efficiency-Garantie stellte der Hersteller gemäß den abgeschlossenen Bedingungen den Zusatzspeicher automatisch zur Verfügung.

Niedrigerer Energieverbrauch und erhöhter Schutz vor Ransomware-Attacken

Auch aus technischer Sicht bietet die neue Speicherlösung viele Vorteile. Während die alte Anlage noch klassische magnetische Festplatten enthielt, handelt es sich bei der neuen Lösung um ein All-Flash-System. Dadurch sind nicht nur die Lese- und Schreibzugriffe schneller, sondern auch der Energieverbrauch ist dadurch gesunken. Für das IT-Team ist zudem die Administration komfortabler geworden. „In der alten Version mussten wir noch viel über die Kommandozeile regeln. Jetzt ist die Management-Oberfläche deutlich weiterentwickelt. Auch die Update-Prozesse laufen wesentlich entspannter und mit Zero Downtime“, sagt Bordino.

Entscheidende Vorteile bringt die erneuerte Infrastruktur auch in Puncto Cybersicherheit. So sind neue Funktionalitäten zum Schutz vor Ransomware-Angriffen enthalten, die insbesondere auf die Sicherheit von Backups abzielen. So wird auch im Ernstfall einem möglichen Datenverlust vorgebeugt. „Sicherheit und Datenschutz haben für uns einen enorm hohen Stellenwert. Schließlich verarbeiten wir sehr sensible und schutzbedürftige Daten“, sagt Brokmann. „Mit dem neuen Storage-System sind wir jetzt noch resilienter geworden. Das zusätzliche Sicherheitsnetz ist für uns ein großer Gewinn.“